(网经社讯)10月14日消息，近日，据上海市消保委统计三季度（统计时间2024年6月21日至9月20日），上海市消保委共处理消费者投诉73985件，推进企业先行和解109939件。
按投诉类别分，商品类投诉42896件，占投诉总量的58%。其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为8870件、6965件、5279件；服务类投诉31089件，占投诉总量的42%。其中教育培训、文娱体育服务、交通运输居服务类投诉前3位，投诉量分别为2470件、2457件、2357件，同比分别下降了52.2%、74.6%和47.8%。
按投诉性质分，售后服务问题占57.6%，合同问题占23.4%，质量等其他问题占19.0%。
网经社数字生活台（DL.100EC.CN）了解到。家电维修需求热，行业乱象需引起关注。夏季，空调等家用电器使用频率高，家电维修需求有所上升。三季度，市消保委系统受理维修保养服务相关投诉2149件，其中涉及家电维修的投诉1221件。主要问题有：多次维修仍未排除故障；“无病乱修”“小病大修”，上门服务收费高；通过社区小广告、网上渠道搜索官方维修电话，实际遭遇“黑维修”等。会员规则等。
浙江网经社信息科技公司拥有17年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业17年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
